Статьи



  • Электронная коммерция Прибывает из Удовлетворения Клиента

    Посещение магазина онлайн удобно, но много компаний, вебсайты которых делают, оживленные продажи часто оставляют потребительское желание. Это согласно, Предвидят Результаты, компания исследования, которая изучила удовлетворение клиента среди интернет-покупателей. Один способ улучшить опыт является картами подарка, согласно Торговой Торговле (http://merchantcommerce. сеть), поставщик услуг электронной коммерции. Карты подарка могут использоваться, чтобы вознаградить лояльных клиентов и привлечь новых клиентов. " Люди любят говорить их друзьям о новых магазинах или продуктах, которые они нашли, " сказанная Ребекка Campbell, Менеджер Торговой Торговли. " карты Подарка получают покупателей в двери, является ли это магазином Сети или физическим выходом "

    Даже при том, что коммерческое число онлайн в десятках миллиардов долларов каждый год, они все еще полные меньше чем 10 % полного розничного рынка. В то же самое время, электронные продажи увеличиваются по намного более быстрой норме чем традиционная розничная продажа, и потребительская уверенность и комфорт с электронной коммерцией не, действительно выходит больше. Удовлетворение клиента, однако, является беспокойством. Цена обычно - вторичный фактор онлайн, и двойное исследование магазином. Исследование org и Forrester подтверждает это. То сообщение перечисляло здоровье и поставки красоты, и спортивные товары - типично не дешевые товары - как категории с самыми большими скачками в продажах. " Потребители помещают премию в обслуживание, даже больше так чем на удобстве, " говорит Кларенс Briggs, Генеральный директор ОСТРОВКА, компании-учредителя для Торговой Торговли. " Сеть помещает очень много выборов перед общественностью закупки; торговцы онлайн нуждаются в средстве вербовки покупателей в "

    Потребители, которые не находят то, что они хотят на одном вебсайте, подскочат к другому; это намного легче чем фактический ведущий между магазинами. Вот то, где "технология, поскольку удовлетворение клиента" может быть измерено. Это может быть инструмент что использование браузеров, чтобы построить списки посещения магазина перед передаванием покупки, делая легче контроль. Или, участок одежды, который позволяет покупателям видеть, как различные пункты смотрят в комбинации. Или, участок, который обеспечивает имеющие отношение к третьей стороне оценки производственной линии, со связями к новостям, например. " именно о создании сценария облегчает для потребителей покупать, " сказанный Campbell. " карты Подарка - другое средство выполнения этого;

    Торговцы уже знают, что потребители поворачиваются к Интернету, если не сделать покупки, затем сделать исследование до покупательных решений. Они знают это, потому что деньги, потраченные на маркетинге поисковой машины, продолжают повышаться, все же много деловых владельцев помещают более высокую премию в высокий Google, занимающий место чем на том, что случается, как только браузер щелкает на вебсайт. Как любая другая маркетинговая среда, хорошее сообщение поисковой машины может только принести клиентам в дверь; это не может заставить их купить что-нибудь.

    Алекс Lekas - VP / Корпоративные Коммуникации для ОСТРОВКА, поставщика услуг оказания гостеприимства почти к 200 000 деловых областей в 107 странах.



    Похожие записи:
    1. Покупатели Онлайн Говорят, что Они Купят от Маленьких и Больших ЭЛЕКТРОННЫХ КОММЕРЦИЙ Подобно
    2. Как Измерение Ключевых Индикаторов Работы Может Улучшить Стратегию ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ - Часть Один
    3. Повышение Многонациональных Действительных Корпораций
    4. Справочник По Сейфу Онлайн Посещение магазина
    5. Электронная коммерция Прибывает из Удовлетворения Клиента
    6. 5 Подсказок для Посещения магазина Онлайн
    7. Интернет-Дверь - КОРОЛЬ Экономического обоснования