Пять с Которыми обычно Сталкиваются, Нерасполагающих Ошибок Электронной коммерции

Получая меньше общественности handwringing чем во время курортного сезона, "оставленная проблема телеги посещения магазина" продолжает наносить ущерб продажам онлайн. Недавно я судил raftload участков для Паутинных Вознаграждений (мой второй раз) и для Вознаграждений Сети журнала Inc., так же как для моих собственных клиентов. Вот эти пять раздражителей и препятствия, которые наиболее часто разрушают опыт посещения магазина посетителя на участках электронной коммерции.

<литий> Нехватка быстрой ориентации для новых посетителей. Что продает участок? Я должен был ткнуть вокруг в течение нескольких минут иногда, чтобы понять центр участка. Жаргон - один преступник. Другой - нехватка контекста, как участок авиалинии, который продает билеты, не дающие единственную подсказку о домашней странице в том, какие страны или даже каким континентом это управляет.

Объяснения <лития>, которые не объясняют. Что продукт делает и не делает? Другой основной, но это часто случается, что участок не объясняет, является ли их "Turbocharge VT27-плюс" одноразовой загрузкой, подпиской, Основанным на сети обслуживанием или чем - то еще. Альтернативный участок системы оплаты был не в состоянии предложить ясное, систематическое описание того, как он работает.

<литий> Недостающие цены и стоимость доставки. Насколько? Вам не придется поместить кое-что в телегу посещения магазина или войти в Вашу информацию кредитной карты, чтобы учиться, сколько пункт стоит, включая отгрузку. К сожалению, Вы все еще находите эту ошибку на участках, у которых было много времени, чтобы собрать их акт.

<литий> Нечитабельный текст. Скажите что? Творческий потенциал, который уводят непрочный, кажется, признак некоторых проектировщиков Сети. Оранжевые письма на синем фоне, оливковый зеленый цвет на черном, светло-сером на белом и синий на синем были комбинациями, которые послали мне упаковку, также, как и надпись, слишком маленькая для сверх40 глаз.

<литий> Несогласованности. Ха? Один участок говорит, "подписать, нажать на Признак связываются наверху каждой страницы." Но участок не имеет, любой "Подписывает" связь, только "Регистрируются." Такая небрежность тратит впустую время серьезных покупателей и разбила их и сытый по горло, никогда не возвращаться.

Грубые ошибки являются одинаково необузданными на хорошо финансируемых корпоративных участках и тех от домашних фирм. Хорошие новости - то, что многие из ошибок чрезвычайно легки и недороги, чтобы установить.

Об Авторе