Статьи



  • База данных: Тайна Успеха

    ЛЬГОТЫ БАЗЫ ДАННЫХ

    Поддерживая Ваш список как база данных, Вы можете делиться на сегменты разными способами для того, чтобы предназначаться. Планирование улучшает производительность Ваших предложений. Вы можете использовать базу данных, чтобы изолировать сегмент Вашего списка наиболее вероятно, чтобы ответить на специфическое предложение. С хорошей базой данных Вы не "массовая рассылка" Ваше предложение к частям Вашего списка, у которого не может быть никакого интереса в этом (основанный на их особенностях). Поскольку число, которое Вы отправляете по почте, меньше, Ваше быстродействие (отправленный по почте ответ/число числа) - одна мера производительности - должна быть выше. (И, конечно, Вы будете экономить на печати и затратах стоимости пересылки).

    Вот два простых примера планирования для информации базы данных использования:

    1. Вы - владелец салона красоты соседства. Для каждого клиента Вы ведете учет (с датами) всех услуг, которые Вы оказали тому клиенту. Вы планируете специальное предлетнее поощрение на постоянных волнах в течение месяца мая.

    Вместо того, чтобы отправить объявление по почте о продаже к Вашему всему списку клиента (у многих из которых нет своих волос permed), Вы выбираете только тех клиентов, у которых было постоянное по крайней мере три месяца назад. Таким образом, Вы предназначаетесь для тех клиентов, которые, наиболее вероятно, используют в своих интересах Вашу наступающую продажу.

    2. Вы - председатель обеда местной организации сбора средств. Ваш список адресатов составлен из широкого диапазона вкладчиков, от тех, кто пожертвовал только несколько долларов тем, кто дает ежегодные подарки тысяч долларов. Для каждого вкладчика Вы поддерживаете отчет всех прошлых пожертвований и функций, которые он или она посетил, в дополнение к основной информации отправки по почте.

    В этом году, Вы просите пожертвования 100 $ за пластину для ежегодного танца обеда. Чтобы получить лучший ответ на Ваше приглашение, Вы сначала предназначаетесь для тех вкладчиков, которые были при последнем годовом танце обеда. Тогда Вы предназначаетесь для тех, кто не был при танце, но кто пожертвовал больше чем 100 $ в прошлом году. В зависимости от ответа Вы ожидаете от этих первых двух групп, Вы можете затем хотеть предназначаться для тех названий в Вашем списке, который не посетил последний танец, но внес 50 $ в прошлом году. Вы можете даже хотеть иметь телефонное продолжение к первым двум группам, но использовать отправку по почте только для третьей группы.

    Включением основной информации в Вашей базе данных Вы гарантируете, что люди или компании в Вашем списке являются подлежащими доставке. Таким образом, рассылки, Вы производите использование Вашего списка, доберутся, где Вы хотите, чтобы они пошли - в руки человека, который, наиболее вероятно, ответит на Ваше предложение.

    a. Уникальный номер счета.

    Это число не должно быть привязано ни в какую другую информацию о клиенте, например, телефонном номере или адресе, так как этот вид информации может измениться в течение долгого времени. Номер счета никогда не должен изменяться в течение жизни клиента. Последовательная система нумерации проста и эффективна.

    b. Название компании.

    c. Уличный Адрес.

    d. Число набора, необходимо

    e. P. O. Коробка, в случае необходимости.

    f. Город

    г. Государство

    h. Почтовый индекс, пять или девять цифр.

    я. Телефонный номер (с междугородным кодом).

    j. Название работы или название контакта.

    Некоторые деловые отправители поддерживают имя человека в пределах бизнеса клиента или организации. Другие просто используют соответствующее название работы. Альтернатива, которую Вы выбираете, будет зависеть по природе Вашего бизнеса и суммы оборота капитала, связанной с положением, которое является Вашим контактом.

    a. Уникальный номер счета.

    b. Имя человека.

    c. Уличный адрес или P. O. Коробка.

    d. Число квартиры, необходимо.

    e. Город.

    f. Государство.

    г. Почтовый индекс, пять или девять цифр.

    h. Телефонный номер (с междугородным кодом).

    Основная информация упоминала выше, необходимо, чтобы удостовериться, что названия на Вашем списке адресатов разрешены к пересылке по почте. Но как Вы решаете, какие названия являются более производительными?

    3. Элементы Данных, чтобы Оценить - Новизну, Частоту и Денежно-кредитную Ценность

    Независимо от того, отправляете ли Вы по почте к фирмам или людям, есть три фактора - новизна, частота и денежно-кредитная ценность - которые обычно используются, чтобы измерить ценность названия.

    a. Новизна: Новизна обращается к в последний раз, который клиент заказал или ответил на предложение.

    b. Частота: Частота - число заказов или ответов, которые клиент сделал начиная со становления клиентом (или в течение прошлого года или другого указанного периода времени).

    c. Денежно-кредитная Ценность: денежно-кредитная ценность - сумма денег, которую клиент потратил начиная со становления клиентом (или в течение прошлого года или другого указанного периода времени).

    Как эти три фактора определяют ценность клиента (вероятность, которую он или она закажет снова)?

    *, Чем позже клиент заказал от Вас, тем более вероятно он или она должен будет ответить на Ваше следующее предложение.

    * чаще клиент заказывает от Вас, более вероятно он или она должен будет ответить на Ваше следующее предложение.

    *, Чем больше денег клиент тратит с Вами, тем более вероятно он или она должен будет ответить на Ваше следующее предложение.

    Все три фактора - новизна, частота, и денежно-кредитная ценность - как полагают, являются хорошими индикаторами того, ответит ли клиент, вероятно, на будущее предложение.

    Но они не равны. Новизна, как думают, является лучшим индикатором, сопровождаемым частотой и затем денежно-кредитной ценностью.

    Чтобы использовать эти ценные информации, вот, определенные области, которые Вы должны поддержать на своей базе данных:

    * Для новизны: дата последней сделки с клиентом - дата последнего заказа клиента, покупки или пожертвования * Для частоты: даты всех предыдущих сделок с клиентом по определенному промежутку времени.

    * За денежно-кредитную ценность: размер (в долларах) всех предыдущих покупок клиента или других сделок. (Также распространено поддерживать сумму в долларах нового заказа клиента как денежно-кредитный индикатор ценности).

    В дополнение к оценке новизны, частоты, и денежно-кредитной ценности Вашей аудитории, Вы вероятно найдете, что есть много других важных способов проанализировать названия на Вашей базе данных.

    4. Дополнительная Информация для Деловых Зрителей

    Если Ваша аудитория составлена из фирм, есть дополнительная описательная информация, некоторые определенные для Вашего продукта или предложения, которое могло быть ценным, чтобы иметь.

    Вы могли бы хотеть рассмотреть хранение некоторых из следующих элементов данных для каждого из названий на Вашей базе данных:

    a. Численность персонала в бизнесе/организации.

    b. Тип бизнеса/организации.

    c. Ежегодный коммерческий объем.

    d. Кодекс статуса кредита

    Кодекс статуса кредита мог быть развит Вами, основанный на истории оплаты клиента или возможно получил из коммерческого отчета о кредитных операциях.

    e. Пункты заказаны от Вас.

    С данными в этой области Вы можете выбрать клиента для программ, разработанных, чтобы заставить их повторно заказывать пункт, или заказывать приветственный или пункты поставки.

    f. Местоположение.

    Действительно ли это - штаб, филиал, ветвь, подразделение, и т. д.? Если Вы делаете предложение, которое требует решения кого-то в штабе компании, Вы не можете хотеть послать его филиалу (если нет служащие, вовлеченные в решение также).

    г. Источник названия.

    Эта область обычно - кодовое представление, где Вы получили название. Назначьте уникальный кодекс для каждой программы направления, рекламы публикации, списка, и т. д., Вы используете, чтобы получить новое название. Назначение исходного текста каждому новому клиенту позволяет Вам оценивать эффективность каждой техники, которую Вы используете, чтобы получить клиентов или собрать названия перспективы.

    5. Дополнительная Информация для Индивидуальных Зрителей

    Если Ваша аудитория составлена из людей, Вы можете хотеть собрать информацию относительно домашней единицы, часто самая соответствующая покупательная единица. Вот некоторые предложения для демографической информации, которая могла быть полезной для Вас в анализе названий на Вашем списке адресатов.

    a. Домашний доход.

    b. Занятия домашних участников.

    c. Число людей в домашнем хозяйстве.

    d. Возрасты членов домашнего хозяйства. e. Полы членов домашнего хозяйства.

    f. Семейное положение членов домашнего хозяйства.

    г. Информация относительно собственности, принадлежащей домашнему хозяйству:

    * Тип жилых помещений.

    * Находящиеся в собственности или арендованные жилые помещения.

    * Число, сделайте, смоделируйте, и т. д. каждого автомобиля.

    * Число, сделайте, смоделируйте, и т. д. каждого главного прибора. h. Политическое присоединение.

    я. Хобби и действия досуга.