Эффективное Управление Вашими Услугами Клиента
Со счетом торговца третьего лица у Вас будет преданная команда поддержки 24/7, чтобы обращаться с Вашей оплатой кредитной карты от Вашего имени как с частью Вашего пакета. Вы также должны будете оказать Вашу собственную поддержку для проблем, имеющих отношение непосредственно с Вашим продуктом.
Это - хорошая практика, чтобы составить Часто Задаваемые Вопросы (ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ) страница, чтобы перечислить ответы на общие вопросы. Обеспечьте связь своим ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫМ ВОПРОСАМ страница на Вашем "Страница Спасибо" и все Ваши электронные письма поддержки для удобства Вашего клиента. Делая, таким образом Вы поможете существенно сократить количество двойного вопроса, Вы должны будете ответить по электронной почте.
Вы могли использовать, устанавливают недорогое программное обеспечение, чтобы автоматизировать Вашу веб-страницу ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ и билеты клиентской службы, которые также сократят количество электронных писем, на которые Вы должны будете ответить индивидуально.
Держите своих клиентов счастливыми и развейте доверие и хорошую репутацию, удовлетворяя их потребности столь же лучше всего, как Вы можете. Ваши клиенты - жизненная основа Вашего бизнеса. Если они будут чувствовать, что их рассматривали хорошо в течение процесса заказа, то они, более вероятно, купят от Вас снова и рекомендуют Ваш участок другим. Это - то, где Вы построите свои продажи конца и произведете больше прибыли для Вас и Вашего бизнеса.
Наймите Дополнительную Поддержку StaffDepending на объеме Ваших ежедневных запросов, которым у Вас есть выбор нанять людей, чтобы ответить, чтобы поддержать вопросы от Вашего имени. Ищите онлайн "Внештатных Действительных Помощников" . Это может быть очень эффективно в затратах и освободит Ваше время, чтобы продолжить другие области Вашего бизнеса.
Другая альтернатива должна установить "Действительную Клиентскую службу" с автоматизированными ответами и более профессиональным способом ответить на запросы клиента. Это также устранит незапрашиваемые электронные письма от входного почтового ящика Вашей электронной почты, потому что реальный человек должен щелкнуть через, чтобы начать билет ответа для каждого запроса.
Помните, что счастливые клиенты рекомендуют Вас их друзьям и коллегам. Обеспечение Вашего бизнеса с положительной обратной связью и развивая хорошую репутацию и возвращая обычай.
