Аутсорсинг Вашего Выполнения Заказа Электронной коммерции
Когда Ваш бизнес eCommerce растет к сути, где Вы больше не можете упаковать и отправить заказы самостоятельно, пришло время начинать производить Ваше выполнение заказа на стороне. Хотя все центры выполнения заказа предлагают те же самые основные услуги, их индивидуальные методы и затраты помогут Вам выбрать один по другому. Выбирая обслуживание выполнения заказа, помните следующее:
Местоположение
Склады выполнения заказа расположены по всей стране. Более важно выбрать склад, который близок в близости к Вашим клиентам чем выбрать тот, который является близко к Вашему бизнесу. Например, если Ваш склад будет расположен в Калифорнии, и большинство Ваших клиентов расположено на Восточном побережье, то Ваши судоходные нормы будут выше, чем если бы Вам определили местонахождение склада в Канзасе. Центры выполнения, расположенные в середине страны, будут в состоянии отправить и восточному и западному побережью за подобные цены.
Размер
Склады выполнения колеблются от малого бизнеса только с несколькими служащими к большим компаниям, таким как UPS. Выберите обслуживание выполнения, которое может встретить Ваши ежедневные потребности выполнения заказа. У Вас есть последовательные заказы каждый день, или Ваши заказы пронзают? Если у Вас есть заказы, которые пронзают, убедитесь, что выбрали центр выполнения, который может обращаться с дополнительной рабочей нагрузкой и все еще отправить заказы в пределах согласованного графика времени.
Отгрузка Вариантов
Большинство выполнения сосредотачивает множество предложения отгрузки вариантов. Удостоверьтесь обслуживание выполнения, Вы выбираете предложения все судоходные варианты, которые Вы в настоящее время предлагаете Вашим клиентам и судоходным вариантам, которые Вы можете хотеть предложить в будущем.
Оборотное Время
У каждого склада выполнения есть своя собственная политика относительно обработки заказов. Например некоторые центры выполнения отправят все заказы, которые прибывают прежде 1pm в тот же самый рабочий день. Если Вы отсутствуете 1pm крайний срок, заказ отправлен следующий рабочий день. Это могло воздействовать на Ваших клиентов, если следующий дневный заказ размещен после 1pm. В этом случае, на следующий день отгрузка оказывается двухдневная отгрузка.
Вход Заказа
<литий>, Ускоряющий человеку, заказывает счета складу
<литий>, Входящий в каждый заказ относительно основанной на сети системы центра выполнения
<литий>, Посылающий по электронной почте крупноформатную таблицу Excel со всем заказом один раз в день
У каждого метода есть различный аффект на Вашем бизнесе. Например, Вы можете экономить деньги, вручную входя в заказы в основанное на сети заявление, но это может быть утомительно, если Ваш бизнес растет к сути, где у Вас есть больше заказов, чем у Вас есть время, чтобы вступить. Вы можете заплатить более высокую цену автоматически каждому индивидуальному счету электронной почты к складу, но может стоить, что дополнительные затраты, чтобы иметь заказы могут быть отправлены, как они прибывают. Та же самая отгрузка дня могла дать Вам край по Вашему конкуренту. С другой стороны, если у Вас будет большой объем заказов, то Вы не будете хотеть индивидуально войти в каждый заказ в основанную на сети систему и не можете хотеть заплатить наценку пользования электронной почтой индивидуальных заказов к складу. Если Вы не возражаете отправлять следующий рабочий день, Вы можете послать крупноформатную таблицу Excel, содержащую все Ваши заказы один раз в день. Выберите склад, который предлагает метод входа заказа, который встречается, Ваш бизнес нуждается и соответствует Вашему бюджету.
Коммуникация
Коммуникация - важная часть каждого бизнеса. Будут времена, когда Вы должны будете связаться с центром выполнения, чтобы изменить адрес клиента или отменить заказ. Выберите центр выполнения, который доступен через телефон и электронная почта. Вам не придется ждать больше чем несколько часов для электронной почты возвращения или запрос от центра выполнения.
Ошибочная Норма
Ошибки случатся. Некоторые клиенты получат неправильные пункты, или пункты будут отправлены к адресу составления счетов, а не судоходному адресу. Беря интервью у потенциальных центров выполнения, спросите об их ошибочной норме и их процессе для того, чтобы исправить ситуацию. Например, они выпускают признаки запроса UPS, чтобы поднять неправильный пункт и плату, чтобы отправить пункт замены? Они отправят пункт замены по более быстрой норме, чтобы дать компенсацию клиенту?
Затраты
Каждый центр выполнения действует согласно различному списку оплаты. Некоторое использование, двигающее весы и, требует контрактов, в то время как другие заряжают при содействии заказа или при содействии пункта без контрактов. Вы будете также взысканы основная плата, чтобы сохранить Ваш инвентарь в складе и дополнительной плате в поддон или в пункт. Убедитесь, что у Вас есть ясное понимание затрат центра выполнения и любых контрактов.
Выбирая центр выполнения, создайте контрольный список особенностей, которые Вы хотели бы. Возьмите интервью у члена складского штата, так же как, их ссылки, чтобы удостовериться, что склад встретит потребности Вашего роста бизнес eCommerce. Когда Вы производите выполнение заказа на стороне, время, когда Вы обычно тратите упаковочные заказы, управляя инвентарем, и имея дело с возвращениями, может теперь быть сосредоточено на росте Вашего бизнеса. Использование на сей раз, чтобы расширить Вашу производственную линию, увеличьте свое изображение онлайн, продвиньте свой бизнес или расширьтесь на новые рынки.
Copyright 2004. Danna Henderson. Все права защищены.
Об Авторе
